Condiciones Generales imprimir

2.- INSCRIPCIONES.
En el momento de la petición formal de los servicio se abonará el 30% del importe total. El resto, 15 días antes de la salida excepto en los casos en que existan obligaciones de prepago en cuyo caso se informará del correspondiente calendario de pagos.

3.- PRECIOS.
Todos nuestros precios incluyen todos los servicios indicados como incluidos, en el programa-oferta correspondiente. Todos nuestros precios no incluyen, las tasas aéreas y hoteleras (donde las hubiere), los gastos de obtención de visados o cualquier otro documento de índole personal, necesario para la realización del viaje, ni en general, ningún tipo de extra ni servicio que no se halle expresamente mencionado en cada programa. Estos precios están basados en las tarifas en vigor así como el cambio de divisa correspondiente. Todos los precios pueden ser revisados por modificaciones de las tarifas de transporte así como por variaciones en el cambio de la divisa. Cuando la repercusión supere el 15% del precio establecido el cliente podrá desistir del viaje con derecho al reembolso de sus pagos, con excepción de los gastos de gestión debidamente justificados. En ningún caso se revisaran los precios en los 20 días anteriores a la fecha de comienzo del viaje.

4.- ANULACIONES Y REEMBOLSOS.
En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado tanto si se trata del precio total como de las cantidades depositadas en el momento de la inscripción, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
a.- Los gastos de gestión y los de anulación, debidamente justificados.
b.- Una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha de comienzo del viaje. El 15% entre los días 3 y 10. El 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de las cantidades abonadas.

5.- GASTOS DE MODIFICACIÓN.
Cualquier modificación solicitada por el cliente en una reserva ya iniciada tendrá un cargo adicional equivalente a los gastos de gestión producidos, salvo que existan otras condiciones particulares en cuyo caso el cliente deberá de recibir el anexo correspondiente en el momento de formalizar la reserva.

6.- CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES PACTADAS.
La agencia sólo podrá cancelar los servicio contratados o modificar las condiciones pactadas para los mismos, por fuerza mayor o causa suficiente. Son causas suficientes:

• Los supuestos en que, actuando la agencia con la diligencia debida, no pueda facilitar los servicios contratados por causas que no le sean imputables.
• Cuando en viajes organizados no se haya alcanzado el número suficiente de participantes fijado en las condiciones del viaje y la agencia lo comunique a los clientes con al menos 10 días de antelación de la fecha del salida.

7.- RIESGOS.
Algunos programas de Ultima Frontera, S.L. están orientados a la práctica del submarinismo recreativo. Entendemos que cada cliente ha recibido el entrenamiento adecuado y dispone de la titulación necesaria para la correcta práctica de esta actividad. En muchos casos estos viajes llevan un alto componente de aventura, con un mayor riesgo del habitual dado que se realizan fuera de los circuito habituales de turismo y en algunas ocasiones en contacto directo con animales en se medio natural. Cada cliente es consciente de este tipo de circunstancias y por ello asume dichos riesgos y obligaciones con total conocimiento de cause y se compromete a no intentar que recaiga la responsabilidad de los posibles accidentes sobre Ultima Frontera, S.L. o sobre los diferentes prestatarios de dichos servicios.

8.- RESPONSABILIDADES.
Ultima Frontera, S.L. responderá frente al cliente del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deba ejecutar la propia Agencia u otros prestadores de servicio y sin perjuicio del derecho de la Agencia a actuar contra dichos prestadores de servicios y siempre dentro de los límites establecidos en estas Condiciones Generales y en la legislación aplicable. En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios, el cliente deberá de comunicarlo al prestador del servicio y a Ultima Frontera, S.L. de manera fehaciente y a la mayor brevedad posible, preferentemente in situ o en todo caso en los cinco días siguientes a la finalización del viaje. Para cualquier reclamación el cliente deberá someterse a lo dispuesto la ley. En ningún caso Ultima Frontera, S.L. se responsabilizará de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas o regresos de medio de transporte por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor.